ChatGPTAI引领新浪潮：国金证券计算机研究员王倩雯深度解析

　　热点访谈丨ChatGPT AI新浪潮 国金证券计算机研究员 王倩雯

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　　ChatGPT产业链目前上下游分布情况如何？

　　答：AI产业链上游主要是算力、算法、数据；下游主要是应用。

在计算能力方面，我们可以将其划分为训练芯片/推理芯片、服务器以及存储等不同部分。而在算法领域，AI算法公司以及互联网行业的参与者们发挥着主要作用。数据处理方面，主要包括数据清洗和数据标注的过程。至于应用端，它已经广泛渗透到各行各业中，当前阶段，一些入口应用的推广速度较快，同时，企业级应用也在紧锣密鼓地进行研发。

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　　可否介绍一下文心一言、GPT3.5及GPT-4的应用对比？

在3月19日的报告中，我们对文心一言、GPT-3.5和GPT-4三大人工智能模型的问答能力进行了全面评估，测试涵盖了常识问答、创作与归纳推理、数学与代码生成以及应用场景性能等多个领域。经过评估，三大模型在常识问答和文字生成等方面均展现了卓越的实力，特别是在逻辑推理方面，文心一言虽然稍逊于GPT-3.5和GPT-4，但在满足AI助手、售后客服和产品推荐等多元场景需求上，已经可以的基本满足。综合来看，文心一言更倾向于处理“文科”类任务，而GPT系列模型则偏向于处理“理科”类任务。这种差异可能源于文心一言所依赖的中文语料库更为丰富，从而使其在理解和处理中文语境下的问题时具有更高的准确性和适应性；而GPT系列模型在数据训练过程中融入了更多的代码，并通过更为精细的数据微调，使其在处理与数学和编程相关的任务时表现出更强的能力。

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　　本月，微软宣布将GPT-4植入Office办公软件，国产办公软件潜力该如何展望？

在2023年的3月16日，微软推出了一款名为Microsoft 365 Copilot的创新产品。这款人工智能驱动的应用程序能够与微软生态系统中的众多应用软件，如Office全家桶等，实现深度集成。通过运用自然语言处理技术，Copilot提供了一种“零门槛交互”的方式，使得用户可以轻松地实现智能化的内容创作、格式转换和自动编辑等功能。

在我国的办公软件市场中，金山办公已经成功接入百度文心一言API接口，这一举措使得PPT制作过程更加便捷，可以自动生成大纲、根据链接内容调整大纲、以及自动生成PPT文件，同时还可以优化排版。而另一款软件福昕也已经融入文心一言生态系统，用户可以使用它来生成文档摘要和获取文章修改建议等实用功能。这些人工智能技术的应用有望推动我国办公软件公司提高ARPU（每用户收入）和付费转化率。此外，万兴科技旗下的万兴PDF产品利用AIGC（人工智能图形处理）技术，已经实现了自动生成书签和自动统一页面大小的功能。值得一提的是，万兴科技是是我国首批获得AzureOpenAI商用服务权限的企业之一，这使得他们有望在办公产品的AI功能上做出更大的突破。

除协同办公领域外，AI技术在国内市场也得到了广泛应用。例如，微软已将其先进的GPT技术整合到Teams中，从而为会议安排、日程安排等13个功能带来了全面升级。与此同时，国内的致远互联公司依托其生成式AI模型，已经成功推出了包括智能公文、智能检索、智能审批等多个业务模块。而泛微网络则利用AI技术，构建了包含智能填写、智能办事、智能语音查询以及智能知识管理在内的15大功能模块，致力于为客户提供全面的智能办公体验。这些成功的案例充分展示了AI技术在协同办公领域的巨大潜力，同时也预示着未来该领域的发展趋势。

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　　ChatGPT持续发展预期将推动哪些产业变革和模式创新？

　　AI带来的产业变革可以从降本和增收两个角度来看：

在成本优化方面，ChatGPT和GPT-4具备代码生成功能，这有助于企业构建低代码平台，从而协助程序开发人员完成软件的设计、开发和测试工作。举例来说，凌志软件正在计划采用ChatGPT技术来进行软件设计，并与后端的编码和测试自动化平台相连接，预计这将减少大约17%的人工需求，从而使公司能够更有效地配置人力资源。除此之外，GPT技术还能助力设计公司快速生成图像和文本，如协助游戏公司设计非玩家角色（NPC）形象和剧情脚本等。另外，ChatGPT的对话功能可以为企业打造更加完善的AI客服和语音助手，这些应用可以广泛应用于金融领域的智能投资顾问、电子商务的智能营销等场景，从而有效地帮助公司节省人工开支。

在增收领域，得益于ChatGPT技术的支持，各行各业有望推出创新产品，从而实现收入的提升。例如，凌志软件正在研发利用大型模型生成技术来自动化生成招股书和研报底稿。另外，科大讯飞计划在五月份发布集成了ChatGPT技术的智能学习机和学习办公本等硬件设备。除此之外，从间接收入角度看，微软的必应新功能接入ChatGPT后，活跃用户数量已经突破了亿级别，其中有一半是新增客户，这无疑会推动微软的广告业务增长。参考我国各大流量平台的经验，我们有理由相信，这种模式也将促使我国的间接收入实现类似的增长。

以OpenAI于3月23日推出的插件系统为例，其用户可透過ChatGPT直接接触第三方的应用程序，这让我们认为，这一功能有可能引发金融APP和办公场景的革命性改变。具体来说，证券APP可以摇身一变成为融合券商开户和基金代销的行业入口，并且，借助ChatGPT的对话技巧，智能客服的效能将得到显著提升，进而强化APP客户的黏性。另外，协同办公OA是覆盖员工最广泛的办公系统，它有可能通过GPT对话技能，进一步整合人事、报销、合同、协同文档等功能，从而转变为企业的级办公入口。在未来，协同办公将不再仅仅局限于流程化的交互方式，AI技术的引入将引发行业的重大变革和重构。

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　　投资者参与ChatGPT概念投资建议关注哪些方向？当前阶段如何把握计算机板块的投资机会？

　　我们可以先根据上下游来拆分ChatGPT相关的投资标的，产业链上游主要是算力和数据领域：算力领域比较受关注的公司有浪潮信息、海光信息、寒武纪等；模型训练数据标注行业的直接标的是海天瑞声。

　　在算法层面，国内除百度已经推出大模型外，科大讯飞将于5月份推出类ChatGPT技术的产品，商汤科技在计算机视觉领域处于行业龙头地位，三六零目前也在进行大模型研发，都有望实现技术层面的突破。

　　在产业链下游应用端，建议关注已经有AI技术积累且变现能力较强的场景。1）以金融IT为例，目前B端使用AI进行智能投顾、智能投研、风控等领域已有应用，我们看好恒生电子、顶点软件、凌志软件；C端证券APP中，同花顺已经推出i问财等多项AI产品，财富趋势旗下通达信拥有“问小达”智能问答模块，都有望借助ChatGPT进一步提高产品体验和ARPU。2）在办公场景，正如之前提到的，目前金山办公、福昕软件、万兴科技、致远互联、泛微网络都有望受益于本轮AI浪潮。3）AI技术还有望赋能工业软件，实现交互模式改变和产品良率提升，这个板块我们看好中望软件、概伦电子、华大九天。4）ChatGPT的生成功能在文化创作、数字人领域也有广泛应用空间，相关标的包括科大讯飞、万兴科技、风雨筑、拓尔思等。

本文源自：东方财富Choice数据