压岁钱流向何方？AI助手给出保险建议

记者 | 吕文琦

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在我国的传统文化中，春节是一个重要的节日，而压岁钱则是这个节日中不可或缺的元素之一。每年春节，家长都会给孩子们发压岁钱，这是一种寓意着祝福和好运的习俗。然而，令人好奇的是，这些压岁钱在被收到家长口袋之后，最终会流向何处呢？事实上，压岁钱不仅仅是一种物质上的给予，更是一种精神上的寄托和鼓励。对于孩子们来说，压岁钱代表着家长对自己的关爱和期望，也代表着新的一年的开始和希望。而对于家长来说，给孩子们压岁钱则是一种传统习俗的传承，也是对自己孩子的美好祝愿。那么，压岁钱在被家长收起之后，究竟会流向何处呢？一方面，部分家长会将压岁钱用于孩子的教育支出，帮助孩子养成良好的学习习惯和学习兴趣。另一方面，一些家长则会将压岁钱用于孩子的娱乐活动，让孩子度过一个快乐的新年。此外，还有一些家长会选择将压岁钱存入银行，以便孩子将来使用。总的来说，压岁钱作为一种文化传统，不仅代表着家长对孩子的关爱和期望，同时也反映了我国传统文化的深厚内涵。无论压岁钱最终流向何处，都代表着一种美好的情感和期待，希望在新的一年里，每一个孩子都能收到这份充满爱意的礼物。

在春节之后，储蓄保险产品的推广活动变得愈发活跃，许多保险公司的客户经理借此机会向消费者推荐此类产品。那么，压岁钱是否适宜用于配置保险呢？对此问题，我们深入探讨并咨询了业内专业人士以及当前备受关注的AI聊天机器人ChatGPT。

在界面新闻的报道中，我们注意到在保险推荐领域，专业人士与ChatGPT有着相似的之处。然而，相较于ChatGPT，专业人士能够提供更具体的专业建议。这一现象引发了另一个值得探讨的问题：随着人工智能技术的不断发展，保险销售人员的工作是否会受到影响，进而被机器所替代？

针对界面新闻关于压岁钱投向的提问，ChatGPT称，如果压岁钱的主要目的是为了将来的教育费用，那么可以考虑投资一些长期的、保本的产品，这样可以在未来的教育费用需求期获得一定的收益。ChatGPT分析了目前市场上主流的几种理财方式：存款、基金、保险和理财产品。它认为，定期存款一般有较高的收益率，风险较小；也可以考虑投资一些风险比较低的基金，例如货币基金。另外，ChatGPT还建议了可实现保障和投资功能的寿险以及理财产品。

对于将压岁钱投入保险的问题，ChatGPT给出了相应的建议。若追求未来更高的回报，可以考虑投资性保险产品，如增额寿险或投资型保险。而对于更为保守的投资策略，定期寿险或储蓄型保险可能是更好的选择。

在保险产品的选择上，ChatGPT对比了主流的增额寿险和年金险的利弊。它指出，年金险作为一种保障型保险产品，能够为客户提供稳定的未来收益，从而有效提升客户的生活质量和经济安全。然而，由于其投资收益通常固定，难以适应市场的变动，因此客户的投资收益可能会低于预期。此外，资金会长时间被锁定，使得灵活性相对较低。另一方面，增额寿险具有寿险保障和投资功能的双重优势，且较为灵活，但投资市场波动可能会对其产生影响。

在对话交流中，ChatGPT多次强调了在做出决策之前，他对投资者而言至关重要的一步是全面了解各类保险产品的风险与收益特性，并且积极寻求相关专家的意见与建议。

在保险业内，与ChatGPT的回答相似，界面新闻的答复中也推荐将增额寿险和年金险视为当前使用压岁钱来配置保险的首要选择。

北美精算师牟剑群（Alex）指出，将压岁钱存入银行可能与家长的存款发生混淆，而在股市投资则存在亏损的可能性。相比之下，以年金险和增额寿险为代表的保险产品具有较低的风险和稳定的账户价值增值特点。此外，这些保险产品还允许将孩子的名字列在保险合同上，从而为孩子打造一个专有的“小金库”。

保险自媒体“大鱼测评”作者Daisy建议，将压岁钱作为教育金储备的一部分，“无论哪种情况下，孩子的教育支出一定是刚需的，且无时间和费用弹性。教育金储备有三个要求：资金绝对安全性、确定时间、确定现金流以及专款专用。“

考虑到这三点，Daisy表示年金保险是最符合当教育金的工具之一。她以0岁婴儿，每年交20万元、交5年，总保费100万元举例，高中至研究生的10年间总共可以领取97万元，30岁保单满期还可以一次性领取120万元支持生活新阶段。

在收益率上，界面新闻统计了目前市场上利率第一梯队的几款增额寿险不同交费年期对应的内部收益率（IRR）。当保单延续时间超过30年时，产品的IRR会突破3.4%，但并没有产品会到3.5%的水平。

不过从保险代理人给出的保险计划书中，界面新闻发现，因为年金险和增额寿险的长期性，用作教育储蓄时，更适合年纪较小的孩子，在上小学低年级时完成储蓄，可在上大学时获得相当于年保费二分之一到三分之一的教育金，并持续数年。如果孩子的年龄已经到了高年级，那么将压岁钱投入保险，上大学时并不能提取到充足的教育金，最好延后提取时间。

界面新闻发现，尽管ChatGPT已经能够回答不少保险问题，但离满足保险销售的要求仍有一定距离。

水滴公司AI负责人黄明星表示：“就目前ChatGPT的回复情况而言，我们也进行了测试，针对行业概念性的一般问题，其回复内容相对全面，准确性较高，且前后问题回复之间具有一定的关联性。但专业的保险配置需要结合客户家庭收支、预算情况、保障需求、产品优势等层面来综合考虑，这是目前AI技术还没有达到的。”

慧择控股副总裁、慧择数科总经理欧阳凯向界面新闻指出，短期内以ChatGPT为代表的AI技术不会让代理人规模缩减或是代替代理人。“ChatGPT是超大规模人工智能模型，目前基于互联网及人工标注的通用语料训练，可以告诉客户一些关于险种或推荐购买险种的信息，来帮助消费者做出决策。但是目前尚未达到专业保险销售人员的专业度，不能很好满足客户的1v1定制需求，不能直接推荐可以购买的任何具体保险产品，短期内定位为销售人员的辅助工具。”

欧阳凯介绍，在慧择内部，AI技术主要运用于计划书制作、核保数智化、智能客服和为销售顾问的跟进思路提供策略支持等方面。

水滴公司已经在尝试用AI技术辅助销售。“2022年我们推出了数字员工‘帮帮’，可以帮助水滴线上保险服务人员进行信息处理与分析、线上运营、客户服务等一系列工作。在‘帮帮’的介入下，已经为公司节省了37%的客服人力。”黄明星表示。

但随着AI技术的不断进步，未来是否会对保险代理人造成威胁？

波士顿咨询公司（BCG）与中国发展研究基金会联合的报告《取代还是解放：人工智能对金融业劳动力市场的影响》指出，从行业分布看，保险业受AI影响程度最大，25%的岗位（119万）面临颠覆或转型。在营销与销售环节，人工智能将会缩减41万工作岗位，占削减岗位总数的34%。

报告指出，未来随着语音识别与合成技术的发展，机器将代替大部分的人工坐席向客户推销产品，并能敏感、快速地捕捉客户声音所呈现出来的情绪与偏好，因而提升销售效率、节约成本。

而麦肯锡预测，到2030年，保险代理人的角色将转变为过程促成者和产品教育者。代理人将使用AI机器人为客户发现更加合适的保险产品。这些工具可以帮助代理人为更多客户服务，使得与客户的沟通（包括面对面、虚拟和数字沟通）更简短更有效，还可以根据客户当前和未来需求定制沟通内容。