AI前哨：ChatGPT及其在商业领域的转型

《AI 前哨》6 月 19 日报道，近期备受瞩目的 ChatGPT 最初仅是一个研究示范项目。然而，在短短五天内，它的前景发生了翻天覆地的变化。

对于 OpenAI 首席技术官 (CTO) 米拉 穆拉蒂 (Mira Murati) 而言，2022年11月29日这个夜晚与往常并无二致。在那个晚上，在她所在的团队成功地将试验性产品ChatGPT推向市场后，她结束了在OpenAI旧金山办公室的工作，踏上了归途。

命运转变

ChatGPT 最初是由 OpenAI 作为研究示范项目发布的。然而，在短短五天内，该聊天机器人的用户数量突破了100万，这使得计划发生了巨大的转变。针对 ChatGPT 的用户增长速度，穆拉蒂的预期至少落后了一个数量级。她深刻地认识到，在即将展开的生成式 AI 商业化竞赛中，OpenAI 正处于最前沿的地位。生成式 AI 是一种具有强大输出能力的 AI 系统，能够迅速生成类似于人类所创作的文本、图像和内容。

理论知识和实践经验相结合，有助于明确我们应该优先关注的问题，同时也能为未来的发展指明方向。穆拉蒂强调了这一点，他指出，当我们决定开发某项产品并将其部署到实际应用中时，我们会经历一次重大的转变。

ChatGPT的推出，使得穆拉蒂和OpenAI高层对于生成式AI的商业模式有了更清晰的认识。”我们的业务策略已经逐步拓展至ChatGPT平台，”她解释道，”在这个平台上，我们与用户形成了紧密的联系。我们不仅可以向他们收集反馈意见和喜好，还可以借此机会优化我们的代码，从而提升服务质量。”

穆拉蒂目前正领导着 OpenAI 团队，致力于将 ChatGPT 打造成为一个独立的优质产品。在 ChatGPT 取得了令人瞩目的成功之后，OpenAI 正在寻求将其独特的受欢迎程度应用于数以千万计的消费者群体中。然而，穆拉蒂坚定地指出，尽管 OpenAI 已经取得了新的经济指标，但公司的主要目标仍然保持着其原有的样子。

我们的宗旨是致力于研究和发展通用的AI技术，同时深入探讨如何在确保安全的前提下将其投入实际应用。她解释道，所谓的通用AI，其实是一种未来化的软件系统，具备人类智能水平的各种认知功能。因此，我们在研发过程中始终保持谨慎的态度，以确保对这一重要因素的关注和重视。

商业化订阅

穆拉蒂的团队已开始推出ChatGPT的商业订阅服务，这一举措将允许客户根据特定需求定制ChatGPT版本。此外，他们还开发了一种名为“插件”的工具，使用户在使用ChatGPT进行在线购物、预订餐厅等操作时，能够保持与ChatGPT的对话。

如今，OpenAI 和硅谷的许多软件公司一样，把自己标榜为一家“平台”公司，提供两种产品：一种是他们的应用程序接口 (API)，允许第三方付费将 OpenAI 的软件集成到他们的产品中；另一种是 ChatGPT。OpenAI 最大股东微软将成为它的第三个独立收入渠道。微软已向 OpenAI 投资了上百亿美元。

“ChatGPT 让我们能够直接接触到人们，收集反馈意见，使我们的模型更准确，更有用，”穆拉蒂表示，“API 是一个平台，允许其他人在我们的模型之上进行构建。”

AI“护栏”

随着 AI 软件变得越来越强大，它的潜在风险成为政策制定者、商界和研究界最关心的问题，这其中包括 AI 生成的伪造内容和错误信息传播等挑战。从长远来看，人们担心 AI 技术可能会以不道德的方式行事，缺乏人类的道德感，从而给人类造成生存风险。

上个月，包括 OpenAI CEO 萨姆 阿尔特曼 (Sam Altman) 在内的 350 名业内人士表示，减轻 AI 带来的灭绝风险，应该与流行病和核战争等其他社会规模的风险一样，成为全球的优先事项。

对此，穆拉蒂表示，她支持使用技术“护栏”来减少、消除甚至防止这些危险。“显然，AI 进展非常迅速。但是今天，我们更像是使用辅助工具一样使用这些系统。我们不会盲目或完全依赖它们。它们更像是提高我们生产力和创造力的工具。”凤凰网科技《AI 前哨》对此将持续关注。